继续设计思考方法论的展开,建议你先阅读此篇文章的前半部分:《什么是设计思考?》 之前我们提到设计思考模式的2个阶段: 第2阶段:做正确的事,探索并定义问题 第2阶段:正确地做事,开发和交付解决方案 下面我们针对改进后的英国设计委员会的双钻流程,针对每个阶段详细的阐述如何使用设计思考模型。 第1阶段:做正确的事 上图第一个钻石,这个阶段分为 _探索/研究 _和 定义/合成 两个时期。 探索/研究 快速列出简报(Rip the brief),尝试对问题进行质疑式提问,试图从各个方面挑战问题,评估和考虑各方的利益。列出尽可能多的内容,找出当中的特征,定义极端条件,列出地点,人物角色,以及那些与场景和体验有关的细节。 在你深入展开调研前,将所有的发现按主题归类。这样对全局可以有全面的把握,同时你可能需要限制调研的范围。 投入调研,应用主要调研(面对面的)和次级调研(在电脑边的)方法。ideo.org 整理了非常多的调研方法,