继续设计思考方法论的展开，建议你先阅读此篇文章的前半部分：《什么是设计思考？》 之前我们提到设计思考模式的2个阶段： 第2阶段：做正确的事，探索并定义问题 第2阶段：正确地做事，开发和交付解决方案 下面我们针对改进后的英国设计委员会的双钻流程，针对每个阶段详细的阐述如何使用设计思考模型。 第1阶段：做正确的事 上图第一个钻石，这个阶段分为 _探索／研究 _和 定义／合成 两个时期。 探索／研究 快速列出简报（Rip the brief），尝试对问题进行质疑式提问，试图从各个方面挑战问题，评估和考虑各方的利益。列出尽可能多的内容，找出当中的特征，定义极端条件，列出地点，人物角色，以及那些与场景和体验有关的细节。 在你深入展开调研前，将所有的发现按主题归类。这样对全局可以有全面的把握，同时你可能需要限制调研的范围。 投入调研，应用主要调研（面对面的）和次级调研（在电脑边的）方法。ideo.org 整理了非常多的调研方法，