设计产品的第一印象
Stuff I Learned Yesterday 系列文章第15期：WWDC15的讲座之一，Apple 产品文档设计师和用户体验掌门人亲自传授如何设计新用户引导。国内产品恶俗的 splash 真是让人无言以对呀。
苹果 WWDC 大家的注意力都在 CEO 的演讲和产品发布上，其实 WWDC 是苹果生态里开发者每年重要的一次聚会，全球移动互联网顶级公司都会有员工参加。期间苹果官方会派出各各重要团队的员工来与开发者、创业者做线下交流，举办高密度的演讲，全部由苹果的高级工程师和产品设计师主讲，干货满满。
WWDC像是每年一次的满汉全席，有必要花几天时间“吃”到吐。 历年所有 WWDC 视频在苹果开发者网站都可下载：WWDC Session Videos
WWDC 2015 的几个重要视频：
- Introducing WatchKit for watchOS 2
- Optimizing Your App for Multitasking on iPad in iOS 9
- Introducing Search APIs iOS
- Seamless Linking to Your App
- Designing for Apple Watch
涵盖了苹果今年发布的重要产品和苹果生态增加的全新能力。作为移动互联网从业者，这些视频都要扫一遍。苹果毫无疑问依旧引领移动互联网的发展，WWDC 代表了技术的新动向。新技术由各个开发者放大，融入到产品中，就是这一年移动互联网产品的大方向，不会错。
最近我在设计一个新项目的产品，由于是一个全新的产品模式，需要设计产品的新用户引导，来告诉用户这个产品是什么，能帮用户解决什么问题，帮助用户快速建立产品的认知。
我重新看了一遍 WWDC 2014 的 Making a Great First Impression With Strong Onboarding Design ，主讲人是 John Cavanaugh ，她的团队负责所有苹果产品的说明书，帮助文档和欢迎界面（无论是软件还是网页）的设计。
要做好产品的用户引导是需要花挺多心思的，很多产品设计容易忽视这一点。产品设计者往往容易站在自己的立场，已自己的认知来理解产品，陷入到知识的诅咒中，认为引导是多余的。这一点的反面，是过分的引导，让用户无法快速的使用产品，给用户完全没有意义的信息。
Get out of the way ，是设计新用户引导的第一条，也是最重要的。最好的引导就是没有引导 ，好的产品设计用户能够直观的明白如何使用。很多上了年纪的产品，例如某宝，每次版本更新都要来一遍的 splash，真的是让人醉了。已经是中国最活跃的电商App，真的有必要每天强调自己商品有多全，价格多优惠吗？请让一让，你拦着用户使用了。
设计新用户引导的最佳实践：
- Get out of the way
- Start with the basics
- Teach one thing at a time
- Let people learn by doing
- Use animation thoughtfully
- Only point out the unconventional
- Make secondary actions optional
- Keep text brief and clear
- Provide an option to skip
- Make it enjoyable
我继续去做方案了。。
不定期聊一些产品设计，以及有趣话题，分享我的所见所想，欢迎关注。
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