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知乎最新动态页面UX浅析

知乎最新动态页面UX浅析

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知乎是国内严肃的专业性问答网站,一个真实的网络问答社区,帮助用户寻找答案,分享知识。被认为是国外Quora的墙内版本。

知乎相对于大家熟知问答类型产品百度知道有很大区别,这方面的问题在知乎上已经有很多的讨论,比较全面的分析在《知乎与百度知道的区别是什么?》中已经讨论的比较深入。

我实际使用知乎时间不长,从去年第一次内测就注册了账号,但是一直没有很频繁的使用。知乎所有功能和页面,我用的最多的就是最新动态这个页面,实际上最新动态是知乎主页的一部分。

注意观察一下,就会发现最新动态的列表实际上很复杂,列表中,包含以下7种类型的内容通知:

  1. 你关注人赞同的答案
  2. 你关注人回答了的问题
  3. 你关注人关注了的问题
  4. 你关注话题中,增加新问题
  5. 你关注话题中,增加新答案
  6. 你关注问题中,新增答案

这6种内容通知在表现上有细微的差别,不注意看可能感觉不到。在视觉层面,整个最新动态呈现较为统一。不难看出,知乎对这个功能的定位是为用户呈现平台上用户很可能感兴趣问题

知乎对最新动态的定位是为用户呈现平台上用户很可能感兴趣问题

知乎认为

  • 用户所关注的人执行赞同、回答、关注行为的问题,用户很有可能也感兴趣
  • 用户所关注的话题中发生的新问题,新回答,用户很有可能感兴趣

用这样的方式,通过兴趣连接内容。

最新动态中,6种内容在表现上大致可以分4个部分来区分:

  1. 问题标题 - 最大字号标题
  2. 事件信息 - 灰色小字
  3. 答案 - 很色字体部分
  4. 动态相关人的头像

功能点有:

  1. 关注问题
  2. 不感兴趣
  3. 答案投票
  4. 答案展开
  5. 答案评论

最新动态各种不同类型的信息,就由以上表现形式加功能点的组合。这样的设计,可以看出知乎对用户的一些认识:

  • 用户更加在乎问题,而不关心问题是怎么来的,来源对于用户是等价的
  • 社交关系还比较薄弱,人与人关系不强烈
  • 关注,赞同,回答的操作对周围人的影响是相同的 - 引发别人的兴趣

目前的设计对于现在知乎的状况来说可能没有什么太大的问题,但我觉得这个功能是可以做的更好。我认为:

  • 问题来源对用户的意义是不同的
  • 增加关系带给用户的价值,更有利于激励用户建立关系
  • 关注,赞同和回答操作,对周围人的价值是不同的

我理解的知乎最新动态

基于之前的三点,我简单画了我理想中知乎最新动态一个草图:

zhihu-dashboard-design

关注,赞同,回答这三种事件对关注者的价值不同

  • 关注问题 - 包括了我关注的问题和好友关注的问题,表达了直接对答案的求知欲望
  • 好友赞同 - 对于关注者来说,意味着接收好友分享的答案
  • 好友回答 - 价值在于关注者更轻易能看到被关注者对于问题的解答

区分好友提供的内容,暗示用户建立关系的重要性。按照现在的知乎,建立好友关系的作用,只是可以接收更多和这个人相关的问题,这个需求,实际上只需要关注几个活跃用户就可以满足。用户如果在关系上获得不了更多的利益和便利,就失去了关注他人的动力。而且,对于三种不同的需求,应该还有很多可以深挖的东西,例如,对于好友的回答,用户是否有更强烈的意愿评论?对于好友赞同的回答,用户真的需要阅读别的答案吗?

突出了话题广场,用户如果不愿意建立关系,也可以关注感兴趣的话题。除了他熟知的好友,话题中发生的事情对于喜爱发现和回答的用户异常重要。“关注问题,好友赞同,好友回答”偏重阅读,话题就更多偏重发现新问题和产生回答。

zhihu-dashboard-left

以上的分析,更多出于对于知乎产品很浅的认识,而更深层的东西,若是能够结合运营数据分析,才能有更多的理解。总的来说,现在的动态太杂乱,满足各种需求的信息糅合在一起,不利于纯阅读,也不利于探索和回答,对建立关系方面没有更多贡献,还是有很大的改进余地的。

首页中,右边的部分我觉得可以去掉,我的XX部分可以放入右上方的昵称中,领域在上方已经有很不错的位置,没有必要再放一个,你可能感兴趣的人其实蛮奇怪的,我猜想数据也能证明从这里产生的关注行为少之又少,通过问题而产生的关注意愿更加直接有效。

知乎改变了很多东西,希望知乎越做越好,为用户创造更多价值。

康上明学

康上明学

理想主义者,想得太多,做得太少。欢迎关注微信公共号「明学的白板」

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