产品设计

诚敬

上周好友越昆去了日本,回来后和我交流了他去日本的见闻感受,他说日本让他印象深刻的一点是精致,你走进任何一家小店都能感受到店主的用心细致,装修,商品的摆放,店内布置都能感受到他们对这家店的认真。 除了小店,其实日本的旅店,地铁和街道,你都能有这种一致的体验,日本人对自己的工作事业处处体现出一种认真和诚敬,和国内的城市对比,用通俗的话说,就是糙。 之前没有仔细想过为什么会产生这样的差距,简单的理解为是国民素质问题。昨天听了冬吴相对论:《诚敬去哪儿了》 这一期Podcast节目,对这个问题有了新的认识。 节目中从探讨为什么很多粗劣的商品和服务在其他市场会很快被淘汰绝迹,而在中国市场却拥有旺盛的生命力开始,提到的观点是:这种情况是中国市场的梯度与纵深影响下形成的的。中国拥有庞大的消费群体,多级消费市场,无论是多么粗劣的商品,都能在这个市场中找到自己的消费群体。在大城市卖不出去的东西,拿到二、三线城市,乡镇或农村确实新鲜时尚的商品,

用户体验

搬家中对生活信息类产品的感受

做产品,不要总想着盈利,真心实意的为用户着想,了解用户的需求,更好的解决他们的问题,这些付出用户总是能感受到的。长期用户与产品,与品牌建立的情感联系,是竞争中不可复制的优势。 4月2日约了个人搬家,我的东西不多,但我实在很不中用,必须找个人帮我搬东西。在赶集上周边搜了一下搬家公司,第一个结果是“东北人搬家”,我就打了电话过去,在电话上谈好了价钱,总共200元,150是运费,50是搬运费用。 第二天早上,我很快收拾好了东西,装车,走路。路上我很好奇地问了个问题,搬家小伙给我讲了他的亲身经历,让我印象深刻。我问:“你是怎么知道要到网上发信息的?”,他告诉我,他之前一直在旧货市场干活,帮助买旧货的人送货,