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诚敬

上周好友越昆去了日本,回来后和我交流了他去日本的见闻感受,他说日本让他印象深刻的一点是精致,你走进任何一家小店都能感受到店主的用心细致,装修,商品的摆放,店内布置都能感受到他们对这家店的认真。

除了小店,其实日本的旅店,地铁和街道,你都能有这种一致的体验,日本人对自己的工作事业处处体现出一种认真和诚敬,和国内的城市对比,用通俗的话说,就是糙。

之前没有仔细想过为什么会产生这样的差距,简单的理解为是国民素质问题。昨天听了冬吴相对论:《诚敬去哪儿了》 这一期Podcast节目,对这个问题有了新的认识。

冬吴相对论

节目中从探讨为什么很多粗劣的商品和服务在其他市场会很快被淘汰绝迹,而在中国市场却拥有旺盛的生命力开始,提到的观点是:这种情况是中国市场的梯度与纵深影响下形成的的。中国拥有庞大的消费群体,多级消费市场,无论是多么粗劣的商品,都能在这个市场中找到自己的消费群体。在大城市卖不出去的东西,拿到二、三线城市,乡镇或农村确实新鲜时尚的商品,依旧流行热卖。

这样的市场,让中国的老板们变得就不那么在意商品和服务的质量,市场决定了供给,粗劣的商品成本低,又不愁卖。而追求极致精细的品质需要更大的成本,老板们的选择也就很自然了。

然而,提供粗劣产品服务还能活的很好的情况正在发生转变,当中最重要的影响因素还是互联网(信息)。

互联网消灭了现实中多级市场的地域壁垒,让信息在全国都无差别的传递,小作坊品牌糊弄糊弄的生意无法持续下去。当我在老家的时候已经很有体会,现在人们逛街看到满意的商品,不再马上购买,而是先去淘宝上搜索,往往都能以更便宜的价格买到。

在信息共享,人与人充分连接的情况下,小聪明可能已经没什么用武之地。谁能提供质高价优的产品和服务,谁才拥有存活下去的基础。

我们唯有怀着一颗诚敬之心,认真做好产品和服务,没有其他可能。

康上明学

康上明学

理想主义者,想得太多,做得太少。欢迎关注微信公共号「明学的白板」

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